何为口碑，企业如何建立长久的口碑营销策略？

发表时间；2015-10-28

在谈口碑推广之前，首要咱们要知道啥是口碑？“口碑”意思是，口口相传，可所以反口碑，也可以正口碑，这个词咱们一般用它来形容人或许每件物体的上面，比方，咱们常常听朋友介绍说，他有个朋友怎么怎么好，或许说某产品质量怎么怎么好，在东方硅谷看来，这便是典型的口碑相传，而这种口碑当很多人都在传的时分，久而久之这自个或许这件产品就形成了口碑。

那什么是口碑营销呢？，即是要策划好一个眼球引暴点，让更多的人去注重，并使观注者，对此事物发作稠密的喜好，并很有愿望把这个作业，告诉身边的所有人。就像“凤姐”当年闻名一样，口碑推广起关健性的效果，由于当年，我也是从兄弟口中得知这么一个人的，并引发我的幸趣去观注她的。并无形中，把她的声望推到了最高点。

策划口碑注意哪些？

1.真实性

 一件商品，假如不好，你硬是组织一些人，用力说他好，制造出，这个商品真好的假像，成果，有些人买啦，商家也挣钱啦，但过不了几个月，这个商品就倒啦。由于，我们在做口碑推广的时分不要忘记还有反口碑推广这回事。

2.话题性

策划口碑要有很好的可谈性，也就是说，他要是人们从在一起，喜欢谈的话题，比如，男人座一起，喜欢谈事业，女人座一起就喜欢谈事非，比富有，谈购物等。 

建立长期的口碑营销策略要从这几方面入手：

一、细分用户群，产品市场定位：

在拟定推广战略之前，有必要对商品特性、亮点进行剖析，更主要的是要对用户群体进行细分，了解商品针对的用户群体的特点特征，在此基础上进行推广战略拟定。

二、创意为主的营销策略：

营销策略拟定需求着重于构思，在形式上并不是简略地发帖、置顶等，需求根据商品特性和用户特点创造出可以引发重视的论题，推进网民的深入探讨和重视。不断创造新的讨论热点和话题，使网民关注持续提升。

三、多种平台推广营销：

社区、博客、门户多种传播平台以及RSS、维客等各种传播渠道的结合，以不同方式推动形成口碑效应、扩大影响和传播力度。

四、效果评估，实时反馈：

在口碑营销过程中需对营销效果进行实时监测，借助社区良好互动功能及时了解用户反应，并不断调整营销策略。　

真实的口碑推行不是仅仅着眼于某次事件或某个产品的单次“热度论题制作”，而是一个长期的进程，需要与公司长期推行方案相结合，与公司长远战略相融合。